Ön bilgilendirme formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sipariş onayından önce alıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır ve mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz parçasıdır.

Satıcı bilgileri

• Unvan: Şahabettin Yılkut Teğmen
• Adres: Atakent Mah. Olympia Kent Sitesi, 11. Bölge E8, Halkalı, Küçükçekmece / İstanbul
• Telefon: 0541 320 45 01
• E-posta: info@tenteonline.com
• Vergi dairesi: Halkalı Vergi Dairesi

Şikayetlerinizi de aynı adres, telefon ve e-posta üzerinden iletebilirsiniz.

Ürünün temel nitelikleri

Ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfalarında yer alır. Siparişinizdeki ürünlerin adı, adedi ve birim fiyatı sipariş özetinde gösterilir.

Fiyat ve ek masraflar

• Fiyatlara KDV dahil bütün vergiler dahildir. Ödeyeceğiniz toplam tutar, onay düğmesinin hemen üstünde gösterilir.
• Kargo ücreti ürün bedeline dahil değildir. Gönderiler alıcı ödemeli yapılır ve kargo ücreti teslimatta kargo firmasına ödenir.
• Kargo ücreti gönderinin ağırlığına, hacmine ve teslimat adresine göre kargo firmasının tarifesiyle belirlendiğinden önceden hesaplanamaz.

Ödeme ve teslimat

• Ödeme yöntemleri: kredi ya da banka kartı (PayTR güvenli ödeme sayfası; kart bilgileri satıcıyla paylaşılmaz) ve havale / EFT.
• Yalnız Türkiye içindeki adreslere kargo ile gönderim yapılır.
• Ödemesi onaylanan sipariş en geç 30 gün içinde teslim edilir. Stokta olmayan ürünlerde tahmini teslim süresi sipariş öncesinde bildirilir.

Cayma hakkı

• Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden cayabilirsiniz. Ayrı teslim edilen ürünlerde süre son ürünü teslim aldığınız gün başlar.
• Cayma bildiriminizi süre dolmadan info@tenteonline.com adresine e-postayla ya da Atakent Mah. Olympia Kent Sitesi, 11. Bölge E8, Halkalı, Küçükçekmece / İstanbul adresine yazılı olarak iletin.
• Bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderin.
• İade kargo ücreti satıcıya aittir. Cayma bildiriminizden sonra iade için kargo firması ve gönderi kodu size bildirilir.
• Ödemeniz, ürün iade için bildirilen kargo firmasına teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde, ödeme yönteminize uygun şekilde ve tek seferde iade edilir.

Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

İsteğiniz ya da kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (örneğin ölçünüze göre üretilen sistemlerde) cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılar Teslimat ve iade koşulları sayfasındadır.

Şikayet ve uyuşmazlık

Şikayetlerinizi info@tenteonline.com adresine ya da 0541 320 45 01 numarasına iletebilirsiniz. Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda arabulucuya başvurmuş olmak şartıyla tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.