Mesafeli satış sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı

• Unvan: Şahabettin Yılkut Teğmen
• Adres: Atakent Mah. Olympia Kent Sitesi, 11. Bölge E8, Halkalı, Küçükçekmece / İstanbul
• Telefon: 0541 320 45 01
• E-posta: info@tenteonline.com
• Vergi dairesi: Halkalı Vergi Dairesi

Alıcı: Sipariş formunda adı, adresi ve iletişim bilgileri yer alan kişi.

2. Konu

Bu sözleşme, alıcının www.tenteonline.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Ön bilgilendirme formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Ürün, bedel ve ödeme

• Ürünlerin adı, adedi, birim fiyatı ve toplam bedeli sipariş özetinde ve sipariş e-postasında yer alır. Fiyatlara bütün vergiler dahildir.
• Ödeme, kredi ya da banka kartıyla (PayTR güvenli ödeme sayfası üzerinden) veya havale / EFT ile yapılır.
• Kargo ücreti ürün bedeline dahil değildir; gönderi alıcı ödemeli yapılır ve kargo ücreti teslimatta alıcı tarafından kargo firmasına ödenir.
• Kargo ücreti gönderinin ağırlığına, hacmine ve teslimat adresine göre kargo firmasının tarifesiyle belirlendiğinden önceden hesaplanamaz.
• Alıcı, siparişi onayladığında ödeme yükümlülüğü altına girer.

4. Teslimat

• Ürün, alıcının sipariş formunda belirttiği Türkiye içindeki adrese kargo ile teslim edilir.
• Satıcı, ödemesi onaylanan siparişi en geç 30 gün içinde teslim eder. Stokta olmayan ürünlerde tahmini süre sipariş öncesinde bildirilir. Süre içinde teslim edilmezse alıcı sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.
• Ürün alıcıya teslim edilene kadar kaybolması ya da hasar görmesinden satıcı sorumludur.
• Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğu görülürse alıcının kargo görevlisine tutanak tutturması gerekir.

5. Cayma hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Ayrı teslim edilen ürünlerde süre son ürünün teslim alındığı gün başlar.
• Cayma bildirimi süre dolmadan info@tenteonline.com adresine e-postayla ya da Atakent Mah. Olympia Kent Sitesi, 11. Bölge E8, Halkalı, Küçükçekmece / İstanbul adresine yazılı olarak iletilir.
• Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü satıcıya geri gönderir. Ürünün olağan kullanımından doğan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
• İade kargo ücreti satıcıya aittir. Satıcı, cayma bildiriminden sonra iade için kargo firmasını ve gönderi kodunu alıcıya bildirir.
• Satıcı, ürünün iade için bildirdiği kargo firmasına teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde bedeli, alıcının ödeme yöntemine uygun şekilde, tek seferde ve masrafsız iade eder. Alıcı başka bir kargo firması kullanırsa süre ürünün satıcıya ulaştığı gün başlar. Ürün teslim edilmeden caymada süre, bildirimin satıcıya ulaştığı gün başlar.
• Alıcının istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (örneğin ölçüye göre üretilen sistemler) ve mevzuatta sayılan diğer hallerde cayma hakkı kullanılamaz.

6. Ayıplı ürün

• Ürün ayıplı çıkarsa alıcı; sözleşmeden dönme, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım ya da ayıpsız bir eşiyle değiştirme haklarından birini seçebilir (6502 sayılı Kanun md. 11).
• Onarım ya da değişim en geç 30 iş günü içinde yapılır. Seçilen hakkın gerektirdiği masraflar satıcıya aittir.
• Teslimden itibaren 6 ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim anında var olduğu kabul edilir. Ayıplı mala ilişkin talepler teslimden itibaren 2 yıl içinde zamanaşımına uğrar.

7. Sözleşmenin kurulması ve saklanması

• Alıcı, siparişi onaylamadan önce ön bilgilendirme formunu okuduğunu ve bu sözleşmenin koşullarını kabul ettiğini onay kutusuyla teyit eder.
• Sözleşme, alıcının siparişi onaylamasıyla kurulur. Onaylanan metin, sipariş bilgileriyle birlikte satıcının sisteminde saklanır; alıcı bu metne sipariş e-postasındaki bağlantıdan ve Sipariş sorgula sayfasından takip koduyla istediği zaman ulaşabilir, yazdırabilir ya da kaydedebilir.

8. Uyuşmazlıkların çözümü

Alıcı, şikayet ve itirazlarını Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki ya da işlemi yaptığı yerdeki tüketici hakem heyetine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda arabulucuya başvurmuş olmak şartıyla tüketici mahkemesine iletebilir.